Descrição do Cargo
* Foco em vendas e atendimento ao cliente, identificando necessidades dos clientes.
* Comunicação eficaz para fazer os clientes se sentirem bem-vindos.
* Preparação de soluções personalizadas baseadas nas necessidades dos clientes.
Principais Atividades
* Fornecer informações precisas sobre produtos/serviços oferecidos.
* Responder perguntas dos clientes com conhecimento técnico.
* Ajuda a consumidores procurar por comparações de preços e recursos de forma ágil.
* Orientar pessoas em direção às ofertas mais adequadas.
* Forneça feedback regularmente aos líderes superiores para melhorias contínuas no serviço.
* Mantenha um estado de espírito positivo para resolver problemas rapidamente.
* Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções desejáveis.
Habilidades e Conhecimentos Exigidos
* Ensino médio completo.
* A experiência trabalhadora inclui ambientes presenciais e virtuais como agências físicas ou centros de call center.
* Sabe usar o pacote Office, principalmente Excel e Word.
* Boa comunicação oral e escrita para interagir efetivamente com colegas e lideranças gerenciais.
* Desejo de ter disponibilidade de horário flexível que possa suportar escalas de trabalho variáveis.
* Conhecimento em vendas e marketing permite abordar cada situação.
* Maneja habilmente sistema de operadoras de serviços de telecomunicações.