Overview
Descrição da vaga. A nossa Cultura está passando por um processo de transformação e evolução, guiada por valores como Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo. Somos a Ambev, buscando evoluir junto com nossa gente e manter um ambiente inclusivo, diverso, colaborativo, tecnológico e conectado ao futuro.
Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente. Vamos juntos?!
Responsibilities
* Responsável por liderar iniciativas estratégicas de Nível de Serviço, da execução em campo ON/OFF, visando eficiência e excelência operacional.
* Gestão e estratégia B2O Nível de Serviço: Tasks NS, Missões NS, Comunicação Bees, WhatsApp.
* Suporte estratégico e comercial.
* SPO Pilar Nível de Serviço.
* Análise e Gestão: Sem Falhas e termômetro Nível de serviço.
* Liderar projetos de melhoria de performance no NPS e redução de falhas operacionais.
* Exercer impacto e influência entre áreas: Engajar e mobilizar times em torno da agenda de Nível de Serviço.
Qualifications
* Gestão e organização.
* Capacidade analítica; Desejável: Domínio Bricks e Metabase
* Comunicação e colaboração entre áreas e níveis hierárquicos
Benefits
* Plano Odontológico
* Plano de Saúde
* Venda de Produtos para funcionários
* Auxílio Refeição / Alimentação ou refeitório no local (dependendo da unidade)
* Cesta de Natal + brinquedo para dependentes
* Gympass
* Prevenção privada
* Zenklub
* Gente 360
Seja bem-vindo à Ambev. ENTRE PARA UM TIME QUE SONHA TÃO GRANDE COMO VOCÊ!
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