Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de Tecnologia do Brasil? Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS - Faiston | Evoluir é a revolução As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão Formatar computadores e notebook; Diagnosticar e resolver problemas técnicos; Atender a chamados remotamente e presencialmente; Realizar manutenções preventivas e corretivas em softwares e hardwares; Instalar e atualizar sistemas, softwares e hardwares; Movimentar equipamentos dentro da mesma localidade; Efetuar troca de equipamentos obsoletos; Agendar com os usuários a data e horário para a troca dos equipamentos; Realizar ou apoiar o back up e restore dos dados dos usuários; Apoiar o processo de descarte ou descaracterização dos equipamentos; Contabilizar e atualizar controle dos equipamentos; Controlar o patrimônio e documentações; Disponibilizar e controlar celulares, chips e equipamentos de microinformática; Manter sala de estoque organizada com os equipamentos identificados; Elaborar documentação de procedimentos e soluções para problemas recorrentes; Identificar e sugerir melhorias nos sistemas e no processo de atendimento; Apoiar presencialmente outras equipes que estão remotas (hand eyes); Atender usuários e o Time Global no idioma Inglês; Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas; Participar das reuniões de alinhamentos técnicos e operacionais; Manter o seu gestor direto informado das demandas pertinentes a atividade; Disponibilidade para viagens quando solicitado; Respeitar normas de segurança de trabalho no ambiente do cliente. Para esta posição, precisamos que você possua: Ensino superior ou técnico em TI ou áreas correspondentes Inglês intermediario. Conheça os nossos benefícios: Assistência médica e odontológica (NotreDame Intermedica), sem coparticipação. Seguro de vida Vale transporte com desconto de 6%. Vale refeição (R$ 40,00 p/dia) Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos acessíveis) Clube de vantagens para desconto em parceiros, como: farmácias, vestuário, cinemas, exames, consultas e muito mais. Parcerias com instituições de ensino Acesso gratuito a serviços de telemedicina, psicólogos e nutricionistas, para cuidar da saúde integral. Parceria com o SESC O local de trabalho para essa posição será: São Paulo/ Faria Lima