Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira de 08h às 18h00 Benefícios: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale refeição Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Analista de Sinistros para integrar o time de um de nossos clientes que atua com foco em Proteção Veicular. O candidato ideal terá forte entendimento dos processos de avaliação e liquidação de sinistros, contribuindo diretamente para a satisfação de seus clientes e a eficiência operacional da empresa.
Responsabilidades
* Receber, conferir e validar a autenticidade de documentos relacionados aos processos de sinistros, identificando possíveis inconsistências ou pendências.
* Estruturar fluxos de trabalho administrativos, otimizando o tempo de resposta na análise de sinistros.
* Atualizar continuamente os sistemas de gestão com informações precisas sobre os processos administrativos da regulagem.
* Elaborar relatórios e dashboards analíticos para acompanhar o desempenho dos processos de regulação.
* Identificar padrões e tendências nos sinistros, propondo ajustes estratégicos para otimizar a eficiência do setor.
* Mapear gargalos operacionais e sugerir soluções baseadas em dados para aprimorar a tramitação dos processos administrativos.
* Prestar apoio aos clientes, fornecedores e prestadores de serviços, fornecendo informações detalhadas sobre processos em andamento.
* Atuar como facilitador entre as partes envolvidas, mantendo a transparência e fluidez nas comunicações.
* Redigir e revisar e-mails, ofícios e comunicados internos e externos para clareza e objetividade na transmissão de informações.
* Coordenar a comunicação entre diferentes departamentos, certificando alinhamento no andamento dos processos de sinistros.
* Monitorar o cumprimento dos prazos regulatórios dos processos administrativos de sinistros.
* Implementar checklists e mecanismos de controle para evitar atrasos ou falhas na tramitação documental.
* Certificar-se de que todos os procedimentos seguem a legislação vigente e as diretrizes da empresa.
* Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Requisitos obrigatórios para a posição:
* Ensino médio completo
* Experiência com sistemas de gestão de proteção veicular
* Experiência em análise de sinistros ou processos de seguros
* Forte habilidade de negociação e comunicação escrita/verbal
* Habilidade em análise de risco e avaliação de documentação
* Excel avançado e domínio de sistemas de gestão de sinistros
* Conhecimento em CRM, Excel, Office 365, Teams.