Buscamos um(a) Gerente de Operações com sólida experiência em BPO para liderar operações de atendimento e garantir excelência na entrega de resultados, gestão de pessoas e performance operacional. Este(a) profissional será responsável por conduzir equipes de grande porte, assegurar o cumprimento de SLAs/KPIs e atuar de forma estratégica junto aos clientes e stakeholders internos. Responsabilidades Gerenciar operações