Somos aLactalis Brasil! Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países.O leite está em nossa essência— e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, comoPrésident, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle,entre outras. Do campo à mesa, cada etapa é conduzida comdedicação, orgulho e amor pelo que fazemos,porque sabemos que nossos produtos carregam a confiança de milhões de famílias.Acreditamos que onosso jeito de seré o que faz a diferença todos os dias. Por meio daAmbição, doEngajamentoe daSimplicidadedos nossos13 mil colaboradores, transformamos desafios em oportunidades e buscamos a excelência em cada fase do processo produtivo. É isso que nos une e nos impulsiona a seguir em frente,sempre com orgulho do que construímos juntos.Se você também quer fazer parte dessa jornada e ajudar anutrir o futuro com a gente, candidate-se!Estamos em busca de uma pessoa para ocupar a posição deANALISTA DE CUSTOMER SERVICE SR em Recife - PE (Boa Viagem).Será responsável por:Gerenciar o atendimento ao cliente de ponta a ponta, garantindo execução eficiente e aderência aos processos dentro da Regional, com foco específico na cadeia de Leite UHT e Dobon. Monitorar, analisar e atuar sobre os principais indicadores logísticos da Indústria e dos Clientes Realizar limpeza de carteira e saneamento de bases, garantindo dados atualizados e construção de planos de ação para melhoria contínua do nível de serviço. Ajustar e parametrizar sistemas de reabastecimento dos CDs, assegurando acuracidade, fluxo contínuo e redução de rupturas. Acompanhar produção em fábrica para alinhamento de disponibilidade, priorização e tratativas de risco de abastecimento para UHT e Dobon. Preparar e conduzir apresentações para reuniões internas e com clientes, trazendo análises de performance, riscos, oportunidades e evolução dos indicadores. Atuar com ferramentas Esales e Scanntech, interpretando dados de sell-in, sell-out e estoque para suporte à tomada de decisão. Interagir com áreas internas (Planejamento, Logística, Comercial, Fábrica, Qualidade) para garantir alinhamento e fluidez operacional.Pré-requisitos/Perfil:Superior completo em Administração, Contábeis e Economia ou áreas afins; Conhecimento sistema Sênior/SAP Domínio pacote Office Conhecimento dos principais KPIs de Logística; Habilidades organizacionais e comunicação; Residir próximo a Boa Viagem/PE Experiência com Scanntech