A 3IT Consultoria é uma empresa de tecnologia focada em soluções para RPPS (Regimes Próprios de Previdência Social), desenvolvendo ferramentas que ajudam nossos clientes a terem mais controle, segurança de dados e eficiência na gestão.
Se você gosta de inovação, tecnologia e de trabalhar diretamente com pessoas, essa oportunidade pode ser para você!
Estamos com uma vaga aberta para Assistente de Suporte ao Cliente (presencial) para apoiar nossos clientes no uso das nossas soluções e garantir a melhor experiência.
O que essa pessoa fará no dia a dia:
* Realizar atendimento aos clientes por e-mail, WhatsApp e telefone, garantindo uma comunicação clara, cordial e eficiente;
* Registrar e direcionar os chamados para os setores responsáveis, acompanhando as solicitações até a sua resolução;
* Acompanhar demandas em andamento, garantindo o cumprimento dos prazos e mantendo os clientes informados sobre o status das solicitações;
* Apoiar os clientes na utilização da plataforma, esclarecendo dúvidas e orientando quando necessário.
Requisitos:
* Ensino superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial;
* Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em atividades de suporte;
* Conhecimento básico do Pacote Office;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais.
Modelo: Presencial - de segunda à sexta
Local: Fortaleza – CE
Modalidade: PJ (Pessoa Jurídica)