Técnico de Suporte (TI) - Descrição da Vaga
Descrição do Cargo:
O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.
Responsabilidades:
* Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares.
* Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
* Atender solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente.
* Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
* Documentar procedimentos técnicos e de suporte.
* Colaborar na identificação de melhorias nos processos de suporte.
Requisitos:
* Formação técnica em Tecnologia da Informação, Informática ou áreas relacionadas.
* Experiência prévia em suporte técnico a usuários de TI.
* Conhecimento em sistemas operacionais, redes e segurança da informação.
* Habilidade para comunicação e trabalho em equipe.
* Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
* Certificações na área de TI serão consideradas um diferencial.