Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. OCéuÉAzul Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? Este(a) Tripulante atuará na unidade de negócios da Azul Cargo Express Responsabilidades e atribuições - Desenvolver suas atividades sempre focado(a) nos conceitos de Safety e Security, de acordo com as premissas Azul; - Promover a gestão e desenvolvimento contínuo da equipe (gestão direta e indireta de pessoas); - Planejar, organizar, direcionar e controlar a implementação de atividades de logística de movimentação de cargas de forma a garantir o atingimento dos objetivos (KPIs) sob sua responsabilidade e alinhados com o plano de negócios da área de cargas; - Promover continuamente a melhoria do serviço e experiência do cliente; - Gerenciar o resultado das bases e verificação de cumprimento dos planos de ações; - Gerenciar a Performance Operacional nas entregas de cargas; - Responsável por aplicar a gestão de performance de entrega com foco em SLA; - Responsável pela área de prevenção à perdas, com foco em redução de sinistros. O QUE VOCÊ PRECISA TER NA BAGAGEM (REQUISITOS): - Responsável por aplicar a gestão de performance de entrega com foco em SLA; - Ter experiência com gestão de grandes equipes; - Experiência em operações logísticas de varejo/indústria e/ou e-commerce; - Necessário experiência em relacionamento com o cliente; - Necessário experiência em acompanhamento KPIs e criação de novas métricas; - Necessário experiência em monitoramento de várias unidades de entrega; - Experiência em negociação operacional com clientes, fornecedores, prestadores de serviço e áreas internas; - Desejável experiência em torre de controle; - Foco atendimento de qualidade e segurança; - Dinamismo; - Gestão de pessoas; - Tomada de decisão; - Disponibilidade para viagem; - Inglês intermediário; - Habilidade em comunicação em vários níveis; - Superior completo, pós-graduação nas áreas de logística, processos e projetos será um diferencial. O que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul! OCéuÉAzul Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo _TripAdvisor Travelers' Choice,_ sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas. Nossa Visão: Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo. Nossa Missão: Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua. Os nossos valores: São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias. Segurança | Nada é mais importante Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA). Integridade | Seja um exemplo do bem Paixão | Ame o que faz Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor Excelência | Seja impecável no que faz O Respeito é a base dos nossos valores Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa. Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica. Reconhecimentos & Premiações 4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review Cultura Centrada no Cliente - 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022 Prêmio CX Experiência do Cliente 2021 Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque Benefícios que a Azul oferece a você e sua família Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família Assistência médica e odontológica Telemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa Previdência privada Seguro de vida gratuito Clube de descontos da Azul - descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços Vale transporte - convênios de desconto Auxílio creche Vida Class - uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos Tripulantes Empréstimo consignado