Ensino Médio Completo;
- Disponibilidade para atuar diferentes turnos e horários conforme necessidade definida pela liderança da operação;
- Conhecimento comprovado de planilhas em Microsoft Excel;
- Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores;
- Competências de liderança de processos;
- Habilidade em comunicar-se de maneira clara e respeitosa.
A Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Cajamar - SP, somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente.
Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus propósitos.
**Disponibilidade de trabalho**: Escala 3 X 2 nos turnos Dia ou Noite.
Você tem paixão por mergulhar fundo nos dados e nos números?
Você está motivado a trabalhar em situações desafiadoras?
Se você respondeu sim às perguntas acima, por favor, continue lendo!
Key job responsibilities
- Gerenciar o fluxo dos pedidos através de múltiplos processos;
- Ser responsável pela comunicação com os OPs Lead/área e pelo escalonamento de qualquer risco a experiência do cliente ou falha;
- Acompanhar e monitorar rate e qualidade dos processos.
- Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação;
- Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades;
- Analisar e tomar decisões com base em dados/números.
- Atuação como PA ou Shadow (por favor, mencionar no CV.
Assim conseguiremos identificar suas experiências).
- Conhecimento em processos e sistemas Amazon de Inbound.