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Coordenador de operações service desk (465068)

São Paulo (SP)
Grupo Travelex Confidence
Coordenador de custos
Anunciada dia 11 dezembro
Descrição

Como é o ambiente de trabalho?Nosso propósito é proporcionar experiência de valor para nossos clientes com Transações de valor, Parcerias de valor e Relações de valor.Esse é o nosso DNA Nós somos...Versáteis, atendemos todas as necessidades do nosso cliente.Apaixonados, entregamos o nosso melhor todos os dias.Líderes, somos especialistas e o câmbio está na nossa essência.Ousados, criamos sempre novas oportunidades de negócio.Responsáveis, somos confiáveis e éticos.Nossa paixão pelo câmbio continua sendo o que nos move, e criar experiências valiosas e valorosas todos os dias só faz crescer a vontade de sermos ainda melhores.Já pensou em contribuir para gerar valores e realizar sonhos?Se sim, essa vaga é suaNós somos o maior Banco de Câmbio 100% pessoal, 100% digital.Responsabilidades da OportunidadeBuscamos um profissional estratégico e orientado a resultados, responsável por liderar a equipe e garantir o atingimento de metas de vendas, rentabilidade e qualidade nas operações de produtos e serviços de câmbio.Principais ResponsabilidadesAcompanhar indicadores de desempenho e garantir a superação de metas comerciais.Desenvolver e implementar planos de ação para maximização da rentabilidade.Liderar, engajar e desenvolver a equipe, assegurando alta performance e qualidade no atendimento.Monitorar mercado, concorrência e tendências para redefinição de estratégias.Identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e sistemas.Atuar em parceria com demais áreas para garantir eficiência operacional e excelência na experiência do cliente.Garantir conformidade com normas internas e de Compliance.RequisitosFoco em resultados e atingimento de metas.Forte habilidade de negociação e comunicação.Capacidade analítica e visão estratégica de negócios.Proatividade e senso de urgência na resolução de problemas.Liderança inspiradora e gestão de equipes de alta performance.BenefíciosAcademia / Práticas EsportivasAssist. MédicaAssist. OdontológicaBolsa de EstudoCurso de LínguasDesconto em ProdutosPoss. Horário FlexívelSeguro de VidaUniversidade CorporativaVale-AlimentaçãoVale-RefeiçãoVale-TransporteObservações e/ou Benefícios AdicionaisO Grupo Travelex Confidence estabelece parcerias que contribuem para que nossos colaboradores usufruam de condições especiais voltadas à qualidade de vida e à profissionalização. Temos convênios com universidades, escolas de idiomas, soluções em bem-estar, entre muitos outros.

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