Todo setor que produz produtos ou oferece serviços deseja manter seus clientes satisfeitos. Níveis elevados de satisfação do cliente só podem ser alcançados com qualidade. Os principais especialistas em gestão da qualidade da Exoexcellence Consultants desenvolveram este curso para fornecer habilidades e técnicas básicas de garantia da qualidade (QA) e controle de qualidade (QC). Essas práticas são particularmente úteis para quem atua nos setores de manufatura, produção e corporativo.
Este curso de gestão da qualidade inclui um módulo único, dividido em quatro subtemas. Nosso primeiro tema apresenta os conceitos de garantia da qualidade e controle de qualidade, destacando suas diferenças. Também abordamos várias abordagens de QA e seus aspectos industriais. O segundo tema enfatiza a importância da QA em diversos setores e detalha os componentes essenciais de qualquer abordagem de QA.
O terceiro tema do curso foca especificamente no papel da QA e QC na indústria de engenharia e desenvolvimento de software. Identificamos alguns padrões e certificações amplamente reconhecidos globalmente nos processos de QA. Por fim, o quarto tema explica como implementar uma estrutura de QA em qualquer indústria. Cada tema é seguido por diversas perguntas e exercícios para ajudar você a compreender e aplicar suas novas habilidades em gestão da qualidade. Inscreva-se para se tornar um especialista em QA e QC e aprenda a aplicar essas competências para desenvolver software de alta qualidade.