Formação: Ensino superior concluído em TI (Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas)Desejável experiência com suporte técnico de sistemas, preferencialmente em empresas de tecnologia;Conhecimento em rotinas de servidores;Desejável habilidades de mapeamento de processos de t.i. com foco em otimização de sistemas.Parametrizar e dar suporte aos módulos do TOTVS RM (financeiro, fiscal, contábil, folha, fluxo de caixa e suprimentos);Apoiar e acompanhar o uso de sistemas corporativos complementares (SucroLog, SucroCargas, Paytrack, Fluxus, entre outros);Elaborar e manter relatórios, consultas SQL e integrações entre sistemas;Atuar como ponto focal para usuários internos, prestando suporte e capacitação;Acompanhar e monitorar a execução de rotinas de backup, segurança de acessos e integridade de dados (com apoio do outsourcing);Registrar, acompanhar e escalar chamados junto à TOTVS e outros fornecedores;Apoiar projetos de implantação, upgrade e integração de sistemas;Documentar processos e procedimentos técnicos para facilitar a gestão de conhecimento;Assegurar conformidade com normas de auditoria, LGPD e compliance aplicáveis aos sistemas de informação.