Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas, dispositivos e equipamentos, seja remotamente ou no local), orientar os usuários sobre como utilizar os sistemas e equipamentos. Manutenção e Instalação de Equipamentos (instalação de novos dispositivos, manutenção de hardware e software, e a realização de atualizações necessárias para garantir que todos os sistemas funcionem corretamente. Quando necessário realizar cotação de Peças e Recursos para o setor de TI. Treinamento e Suporte na Implementação de Sistemas, treinar os usuários sobre novos sistemas e tecnologias, garantindo que todos saibam como utilizá-los de forma eficaz.