Responsável por implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware na plataforma ServiceNow.
* Garantir a integridade e precisão dos dados do CMDB;
* Construir inventários;
* Corrigir relacionamentos do CMDB;
* Criar dashboards dedicados ao HAM;
Ajudar a integrar ferramentas de inventário como SCCM, JAMF e Tanium com o ServiceNow;
Desenvolver e configurar workflows, regras de negócio e relatórios no módulo HAM;
Apoiar auditorias internas e externas com informações confiáveis sobre ativos;
Trabalhar em colaboração estreita com as equipes de Procurement, Finanças, Segurança e Infraestrutura para gerenciar o ciclo de vida completo dos ativos.