Criada em 2011, a Zurich Santander Insurance America é uma joint venture entre os grupos Zurich e Banco Santander, dois dos maiores conglomerados do mundo nos setores de seguros e financeiro. Com um dos portfólios mais amplos de seguros do mercado, comercializamos nossos produtos através do canal de vendas do banco Santander Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.
Na ZS nos preocupamos em manter um ambiente que contemple a diversidade. São oferecidas oportunidades iguais e todos os candidatos são considerados qualificados para as vagas, sem discriminação por motivos de deficiência, sexo ou orientação sexual, gravidez ou licença-maternidade, raça ou origem nacional ou étnica, idade, religião ou crença, identidade de gênero, estado civil, status de veterano protegido (se aplicável) ou qualquer outra característica protegida por lei.
Se você é uma pessoa inovadora, dinâmica, proativa, gosta de desafios e trabalha bem em equipe, aqui é o seu lugar!
Principais responsabilidades:
* Liderar o processo de gestão de produtos na parte de desenvolvimento de serviços aos clientes;
* Analisar qualidade e satisfação dos clientes;
* Controlar KPIs relacionados ao cliente.
Requisitos técnicos:
* Formação em Administração, Marketing, Economia, Engenharia, Ciências Atuariais e áreas afins;
* Experiência em desenvolvimento de serviços aos clientes;
* Conhecimento em previdência complementar aberta;
* Experiência em comunicação, planos de ação para melhoria de NPS e CX serão diferencial.
Habilidades e competências:
* Relacionamento interpessoal;
* Pensamento estratégico;
* Orientação a resultados.
O(A) CANDIDATO(A) reconhece que, ao enviar o Currículo e/ou preencher a candidatura para vaga de emprego, com fornecimento das informações nela constante, concorda que os dados pessoais serão usados pela ZURICH SANTANDER para avaliação decorrente do processo seletivo, sendo esta a única finalidade, análise para avaliação do candidato, referidas informações poderão ser compartilhadas com empresas que nos apoia na avaliação do processo seletivo. Os dados do(a) CANDIDATO(A) serão guardados com todo zelo e cuidado, e mantidos pelo prazo previsto na legislação.