A Gi Group, em parceria com empresa do segmento eletrônico, está com oportunidade aberta para Analista ADM Júnior para atuar em São Paulo/SP.Sobre a Posição: Esta posição é para cobertura de férias, sendo necessário atuar de forma generalista, apoiando diferentes frentes da área, como criação de pedidos, tratativas administrativas, pedidos promocionais, relatórios e controles operacionais.Responsabilidades:Acompanhamento de e-mails e respostas relacionadas às solicitações recebidas, garantindo comunicação clara com clientes e áreas internas;
Cumprimento de SLA (tempo de tratativa), conforme métricas estabelecidas;
Monitorar e identificar pontos de melhoria na execução das atividades;
Certificar-se de que os processos aplicados estão sendo realizados corretamente;
Atuar com rastreamento de produtos e acompanhamento de envios via Correios, verificando prazos de entrega e possíveis desvios;
Realizar tratativas em casos de restrições, atrasos ou inconsistências nas entregas;
Atualizar controles e sistemas internos, assegurando a correta gestão das informações;
Disponibilidade para eventuais visitas a postos autorizados, acompanhadas pela liderança, com foco em melhoria de processos.Requisitos Obrigatórios:Conhecimento básico em GCIC (Global Customer Interaction Center), CSPORTAL (Customer Satisfaction Portal) e Correios Corporativo;
Experiência com rotinas administrativas e/ou atendimento ao cliente;
Boa comunicação escrita (interação frequente via e-mail);
Conhecimento em Excel (desejável tabela dinâmica);
Facilidade com sistemas.Experiências técnicas desejáveis: Experiência com Tableau;
Conhecimento em SAP;
Desejável experiência com processos logísticos ou atuação com Correios;
Inglês básico (diferencial para leitura de termos técnicos).Experiência com Correios;
Inglês técnico para leitura e escrita.Formação:Ensino técnico ou superior concluído ou cursando em curso na área Administração, Dados, Engenharia, Tecnologia da Informação ou similares.Etapas do Processo Seletivo: Entrevista com RH | Entrevista online | Feedback finalInformações Adicionais:Local de trabalho: São Paulo/SPFormato de Trabalho: PresencialHorário: 09h00 as 18h00 (segunda a sexta-feira)Contrato: CLT efetivo. (via Gi Group).Remuneração e benefícios: Compatíveis com o mercado de trabalho.Se você se identifica com o perfil e deseja fazer parte de um time que valoriza pessoas, desenvolvimento e excelência operacional, envie sua candidatura e venha construir sua trajetória com a Gi Group.- Local de trabalho: São Paulo, SP- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Administração - Arquivo- Nível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos