Quem Somos
A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.
Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu porcesso de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.
O que esperar de nós
Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. A Dexian está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.
Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar!
O que esperar do seu dia a dia de trabalho:
Atuar como ponto focal de TI no atendimento aos usuários do cliente, sendo referência técnica e operacional da filial;
Prestar suporte técnico presencial, remoto e por telefone, utilizando ferramenta de ITSM;
Atender e solucionar incidentes de baixa, média e alta complexidade, relacionados a hardware, software, redes e sistemas;
Realizar instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e coletores de dados ;
Executar atividades de Field Service em ambiente corporativo e de armazém;
Atuar na instalação e configuração de Windows e pacote Office 365 ;
Apoiar atividades de manutenção de redes de dados e Wi-Fi ;
Monitorar, acompanhar e garantir a resolução dos incidentes;
Interagir com outros níveis de suporte para solução de demandas mais complexas;
Auxiliar na criação e atualização de documentação técnica ;
Atuar com ferramentas administrativas como Active Directory ;
Controlar e acompanhar fornecedores de TI ;
Aplicar boas práticas de Segurança da Informação no dia a dia;
Atuar de forma organizada, proativa e resiliente, mantendo a qualidade do atendimento mesmo sob pressão.
O que você precisa ter:
Experiência mínima de 2 anos em suporte de TI ;
Vivência com atendimento técnico presencial, remoto e em campo (Field Service) ;
Conhecimento em redes de dados e Wi-Fi ;
Experiência com instalação e configuração de Windows e Office 365 ;
Conhecimentos em hardware e software (instalação e manutenção);
Experiência com ferramentas de acesso remoto ;
Vivência com coletores de dados ;
Experiência em ambientes de armazém ;
Conhecimento em Active Directory ;
Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional;
Organização, pontualidade e capacidade de atuar sob pressão.
Desejável:
Perfil mais sênior, com capacidade de liderar a operação local ;
Proatividade, desenvoltura no atendimento e postura de liderança;
Habilidade para mediar conflitos e atuar como facilitador de demandas;
Conhecimentos básicos em Segurança da Informação ;
Inglês desejável.
Onde você vai trabalhar?
Atuação 100% presencial no Techno Park – Campinas/SP .