Descrição do Cargo
O Administrador/Desenvolvedor ServiceNow Sênior trabalhará em um projeto internacional no setor de manufatura e mineração global.
Responsabilidades:
* Administrar, configurar e manter a plataforma ServiceNow;
* Gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma;
* Otimizar e configurar o Service Operations Workspace para suportar operações de Service Desk;
* Liderar projetos envolvendo automação, Virtual Agent, integrações e novas capacidades do ServiceNow;
* Mantener e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, CMDB, HR systems, cloud platforms, entre outras;
Requisitos Técnicos
* 5+ anos administrando e desenvolvendo na plataforma ServiceNow;
* Forte experiência com integrações ServiceNow (REST/SOAP, MID Server, IntegrationHub);
* Domínio em JavaScript, Flow Designer, UI Policies, e customizações gerais;
* Experiência com ITSM; conhecimento em CMDB, Discovery, Performance Analytics é diferencial;