Local
Dourados - MS
Tipo de vaga
Full-time
Responsabilidades
* Atender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou em outros lugares definidos, passível a rotatividade conforme as necessidades da empresa.
* Realizar coleta e triagem de materiais para realização de exames laboratoriais.
* Realizar etapas do processo pré-analítico, controle interno de qualidade, inspeções e checagem das amostras.
* Anotar no sistema informatizado os resultados das análises e testes realizados.
* Repor material e conservar sempre arrumando o box de coleta.
* Apoiar a unidade de negócio na captação e fidelização de clientes.
* Solicitar autorização aos convênios através de ligações, e-mails ou outros meios.
* Informar os clientes a respeito da data de entrega dos exames.
* Entregar resultados de exames, através do documento de identificação oficial fornecido pelo cliente.
* Conferir guias de pacientes, checando assinatura, nome, pedido médico.
* Realizar o fechamento de caixa (somente quando solicitado pelo supervisor da unidade).
* Encaminhar os clientes para a área que poderá atender suas demandas.
* Realizar negociação com o cliente quanto a valores e formas de pagamento particular (pré-estabelecido).
* Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema.
* Apoiar na capacitação de outros colaboradores flebotomistas em procedimentos técnicos do laboratório.
* Atualizar-se constantemente sobre novos serviços oferecidos pela empresa.
* Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.
* Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.
* Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.
* Conhecer a visão e a missão da empresa.
* Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.
* Zelar pela ética e disciplina na empresa.
* Utilizar práticas do 5S.
* Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério do superior imediato.
Qualificações
* Formação mínima: Curso Técnico em Laboratório, Técnico em Análises Clínicas e/ou Patologia Clínica.
* Habilidade em uso de sistemas informatizados e registros eletrônicos.
* Boa comunicação e atendimento ao cliente.
* Capacidade de trabalhar em equipe e seguir procedimentos de qualidade.
Benefícios
* Benefícios pensados para o seu dia a dia: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição.
* Benefícios para a sua Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida.
Horas de trabalho
44h semanais
Não cobramos quaisquer valores para a participação em nossos processos seletivos em qualquer etapa.
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