Job description SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. imagineaspossibilidades Main responsibilities Descrição do perfil: Responsável pela gestão do negócio no ponto de venda, garantindo a rentabilidade da loja, realizando a padronização dos processos e gestão da equipe com o objetivo de alcançar melhores resultados de vendas, assegurando que o cliente tenha a melhor experiência dentro da Loja CIA. Principais Atividades: - Gerenciar e controlar as vendas da loja; - Acompanhar e garantir a rentabilidade e manutenção do ponto de experiência (PDX), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência; - Garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos da cia; - Acompanhar e garantir as metas do NPS; - Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação; - Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas; - Realizar a gestão de Resultado de Vendas e Remuneração Variável; - Realizar pedido de material; - Gerir estoque e solicitação de pedidos extras; - Acompanhar fluxo de vendas (SMP14) - indicador da Anatel (atendimento até 30 min); - Desenvolver o planejamento mensal do PDX e realizar a gestão das pendências; - Acompanhar as atividades do caixa; - Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback; - Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador; - Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos da cia; - Admitir, desenvolver, e desligar pessoas; - Definir e acompanhar escala de treinamento e escala mensal de atividades dos Consultores de Vendas; - Realizar reuniões periódicas com a força de vendas para apresentar resultados e alinhar metas e estratégias; - Estar atento e atuar no recebimento de mercadorias, envio de malotes (carro forte) e processo de documentação jurídica recebida em loja; Requirements and skills Conhecimento, Experiência: - Experiencia com gestão de equipe; - Experiencia em vendas e atendimento ao cliente; - Experiencia em análise de indicadores de vendas; Formação: Superior Completo Additional information Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benefícios: • Assistência Médica e Odontológica * • Benefício Medicamentos * • Gympass * • Vale Alimentação e/ou Refeição • Vale Transporte • Previdência Privada • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo • Programa de Treinamento e Capacitação Internos • Participação nos Lucros • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade • Reembolso Creche (para pais ou mães) • Modelos de trabalho e jornada flexíveis • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros! * Extensível a dependentes legais J-18808-Ljbffr