Atendente Comercial Grupo referência no mercado de festas, eventos e artigos temáticos, com atuação nacional no atendimento B2B. A empresa trabalha com alto volume de pedidos, carteira ativa de clientes e foco em relacionamento, recorrência e excelência no atendimento comercial. Objetivo do Cargo Atuar no atendimento comercial interno, sendo responsável por acompanhar o cliente em toda a sua jornada de compra: desde o primeiro contato, passagem de pedidos, acompanhamento, até o pós-venda.O Atendente Comercial (Tirador de Pedidos) terá papel fundamental na organização da carteira de clientes, garantindo agilidade, precisão nos pedidos, bom relacionamento e aumento da recorrência de compras. Principais Responsabilidades Atender clientes B2B pelos canais oficiais da empresa (WhatsApp, telefone e CRM); Realizar a passagem de pedidos de forma correta, seguindo processos e prazos estabelecidos; Acompanhar o cliente durante toda a jornada: pedido separação expedição faturamento pós-venda; Manter relacionamento ativo com a carteira de clientes, estimulando recompra, frequência e aumento de ticket médio; Registrar atendimentos, pedidos e follow-ups no CRM, garantindo organização e rastreabilidade; Atuar de forma integrada com logística, expedição e faturamento para garantir fluidez no atendimento; Apoiar o cliente com informações sobre produtos, prazos, disponibilidade e condições comerciais; Cumprir rotinas diárias de atendimento, tarefas e metas definidas pela supervisão; Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sinalizar ao supervisor; Garantir padrão de atendimento alinhado à marca. Requisitos Obrigatórios: Experiência anterior em atendimento comercial, vendas internas; Facilidade com atendimento ao cliente; Organização, atenção aos detalhes e disciplina para seguir processos; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com sistemas, CRM e rotinas administrativas comerciais. Desejáveis: Experiência em varejo, atacado, distribuição ou segmentos B2B; Vivência com alto volume de pedidos; Experiência com CRM e controle de carteira de clientes.