Muito prazer, nós somos a Bsoft!
Uma empresa que é especialista em sistemas para transportadoras, principalmente aquelas de pequeno e médio porte.
Estamos neste ramo desde 2006, e nos provamos ao longo do tempo.
Uma empresa sólida no mercado, que a cada ano avança ainda mais na estratégia.Entendemos que a nossa existência precisa ter um propósito.
Para nossos clientes, o nosso propósito é gerar sucesso por meio de soluções tecnológicas, a preços acessíveis, de forma descomplicada.
E para os Bsofters, nosso propósito é oferecer qualidade de vida e desenvolvimento profissional, em um lugar que preza pela saúde mental, valoriza o funcionário e abraça a diversidade.Atualmente, a Bsoft faz parte do maior grupo de soluções tecnológicas para logística e mobilidade da América Latina, o grupo nstech.
Juntamente com as demais empresas do grupo, vamos mudar o mundo através da logística, diminuindo acidentes, emissão de CO, tempo nas estradas e aumentando os lucros por meio de uma gestão otimizada.
/nRequisitos e Competências:Boa escrita e gramáticaBoa comunicaçãoEngajamento com os colegasConhecimento básico em informáticaSegundo grau completoAlinhamento com a cultura da empresaDiferenciais competitivos:Experiência em atendimento ao clienteConhecimento ou noção em informática avançadaEspírito de liderançaConhecimento em outros idiomasFlexibilidade de horário/nSuporte TécnicoO Suporte Técnico é o maior entre os demais setores da Bsoft.
Atendemos uma cartela com mais de 15000 empresas, que eventualmente, necessitam de ajuda para executar as funções dos nossos softwares, buscar formas mais produtivas de exercer seus processos, e principalmente compreender possíveis rejeições que possam aparecer ao tentar validar documentos fiscais eletrônicos.
A principal função do Suporte Técnico é auxiliar nesses processos, buscando a alternativa mais rápida e eficiente para resolver quaisquer contratempos que surgirem.
Por isso, nossos colaboradores são intensamente treinados, e precisam apresentar grande capacidade de aprendizado, para tornarem-se especialistas em nossos softwares, e assim, oferecer qualidade no atendimentoPrincipais atividades:Atendimento ao cliente via chat onlineAtendimento ao cliente via foneAcesso remoto diretamente na máquina do cliente