Horário: 08:30 às 17:30
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades
* Promover o atendimento aos Cooperados/Clientes.
* Prestar atendimento telefônico e por meios eletrônicos aos Cooperados/Clientes.
* Assistir os Cooperados/Clientes no suporte aos acessos e na utilização de meios eletrônicos.
* Suprir as necessidades dos Cooperados/Clientes com relação à abertura de contas; liberações de limites iniciais, como cartão de crédito/débito, talões de cheques e cheque especial para pessoas físicas ou jurídicas, pagamento de títulos e boletos, saldo devedor, desbloqueios de cartões magnéticos e custódia de despesas.
* Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos Cooperados/Clientes.
* Apoiar na manutenção e atualização cadastral dos Cooperados/Clientes.
* Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
* Auxiliar o Cooperado/Cliente na regularização de seus débitos.
* Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
* Identificar as movimentações financeiras atípicas ou com suspeita de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
* Atender às solicitações dos auditores internos e externos.
Requisitos
* Formação mínima exigida: Ensino Médio completo. Desejável nível superior em curso em Administração, Economia, Tecnólogos da área de Administração/Comercial ou relacionados.
* Desejável experência com atendimento comercial/clientes.
* Conhecimento em informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook).
* Desejável certificação Anbima.
Benefícios: Ações de saúde e bem-estar, Adicional por tempo de serviço, Assessoria financeira, Assessoria jurídica, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio certificação Anbima - Reembolso 100% da prova, Auxílio creche ou babá, Auxílio educação de até 80% do valor da mensalidade, Comissões sobre vendas, Eventos comemorativos, Gympass - Convênios com studios, academias e apps de bem-estar, Participação nos Resultados (Anual), Prêmios de fim de ano, Programas de Desenvolvimento e Coaching, Reconhecimento por tempo de cooperativa, Seguro de Vida, Telenutrição, Telepsicologia, Universidade corporativa - Cursos e treinamentos, Vale alimentação / refeição, Vale transporte #J-18808-Ljbffr