About Xerox Holdings Corporation - Visão Geral: Junte-se à Xerox como Associado(a) II de Operações de Contas de Entrega, onde você dará suporte às atividades de processamento de documentos, gestão de registros e conformidade operacional para contas de clientes. Nesta função, você revisará, organizará e manterá documentações de acordo com os requisitos contratuais e as políticas dos clientes, ajudando a garantir a qualidade do serviço e a precisão operacional. Você colaborará com equipes internas para identificar problemas, manter os padrões de conformidade e apoiar a entrega pontual dos serviços operacionais. - Por que fazer parte desta equipe: - Contribuir para a excelência operacional por meio de uma gestão documental precisa e suporte à conformidade - Trabalhar em um ambiente colaborativo focado em qualidade e melhoria contínua - Adquirir experiência no suporte a operações orientadas por contratos e requisitos de clientes - Desenvolver conhecimento em gestão de registros e execução de processos - Apoiar uma equipe comprometida com segurança, organização e eficiência operacional - O que você fará: - Analisar e revisar documentações de acordo com requisitos contratuais e políticas dos clientes - Triar, agrupar, organizar e arquivar documentações em conformidade com os procedimentos operacionais - Identificar, documentar e reportar irregularidades ou problemas de qualidade aos supervisores e líderes de equipe - Manter o desempenho de SLA enquanto apoia fluxos operacionais e aplicações de sistemas - O que você precisa para ter sucesso: - Forte atenção aos detalhes e habilidades organizacionais - Capacidade de revisar e gerenciar documentações com precisão e eficiência - Boas habilidades de comunicação, com capacidade de relatar informações de forma clara - Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas enquanto atende às expectativas de nível de serviço - Compromisso em seguir normas de segurança, qualidade, higiene e preservação ambiental - Como preparamos você para o sucesso: - Processos e procedimentos estruturados para apoiar as operações diárias - Suporte colaborativo de supervisores e liderança operacional - Treinamento em sistemas, aplicações e requisitos contratuais - Ambiente focado em qualidade, conformidade e melhoria contínua - Padrões operacionais claros e ferramentas para apoiar produtividade e sucesso - LI-DNILI-JG1