Description Como Assistente de Operações, você terá um papel importante na identificação de inconsistências, apoio às lojas e melhoria contínua dos processos, garantindo organização, padronização e eficiência nas rotinas operacionais, além de contribuir para o desenvolvimento das equipes e o alcance dos resultados. Buscamos pessoas que gostem de desafios, tenham brilho nos olhos e disposição para aprender, se desenvolver e superar metas junto com a equipe. Aqui, cada resultado é uma conquista coletiva, e cada talento é reconhecido e valorizado. Venha fazer parte da Cellular.com e ajude a escrever os próximos capítulos dessa história de sucesso. Responsibilities Acompanhar diariamente os contratos, garantindo digitalização correta, atualização de status (GED) e tratativas com as lojas até finalização; Monitorar as vendas residenciais, acompanhando agendamentos, quebras e cancelamentos, contribuindo para o atingimento das metas; Acompanhar as auditorias móveis e residenciais, assegurando conformidade com os processos estabelecidos; Realizar a conferência de caixa, validando fechamentos e depósitos dentro dos prazos; Acompanhar o inventário das lojas, garantindo execução conforme cronograma e alinhamento com supervisores; Monitorar e garantir execução das demandas relacionadas ao TAD (treinamentos), incluindo envio, controle de certificados e aderência; Acompanhar a primeira fatura dos clientes, assegurando correta emissão, recebimento e controle; Manter organização e controle de registros e informações operacionais, garantindo fácil acesso para análise; Identificar gargalos operacionais e propor melhorias para otimização dos processos; Prestar suporte administrativo com organização de documentos, relatórios e apresentações ; Realizar auditoria de vendas invalidadas, analisando divergências e apoiando na contestação e reversão de resultados; Apoiar na capacitação de assistentes e gerentes novos, inclusive com possibilidade de deslocamento para lojas; Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos operacionais. Prerequisites Para essa posição é necessário que você tenha: Ensino médio completo; Experiência prévia em rotinas administrativas, operacionais ou controle de processos ; Conhecimento básico/intermediário em Excel (controle de dados e acompanhamento de indicadores); Organização, atenção a detalhes e capacidade de acompanhar múltiplas demandas; Boa comunicação para interação com lojas, supervisores e áreas internas; Perfil analítico e com foco em resolução de problemas; Disponibilidade para eventuais deslocamentos para lojas. É desejável que você possua: Experiência com operações de varejo ou telecomunicações ; Vivência com controle de contratos, auditorias, inventários ou indicadores operacionais ; Conhecimento em sistemas ERP ou sistemas de gestão operacional ; Experiência com treinamentos operacionais ou apoio à capacitação de equipes ; Perfil proativo, com visão de melhoria contínua e senso de dono; Facilidade em análise de dados e geração de relatórios. Experiences Benefícios: Reembolso Assistência Médica; Vale Alimentação - Flash benefícios; Convênio com Faculdade (funcionário e dependentes); Convênio Farmácia; Convênio Odontológico; Seguro de Vida; Telemedicina Albert Einstein; Parceria com a Open English; Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços; Total Pass: acesso a academias, yoga, pilates e muito mais para incentivar saúde, equilíbrio e bem-estar; Telemedicina Clude: atendimento nutricional, psicológico e pronto atendimento clínico 24h; Canal de Acolhimento: atendimento social e psicológico, atendimento 24h. Potencial de Ganho: Campanha mensal de produtividade.