Nous recrutons des Conseillers Clients francophones (C1/C2) pour une ligne d’assistance bancaire – poste basé à Guimarães
Ce Que Nous Offrons
* Contrat de travail à durée indéterminée dès le premier jour
* Formation initiale rémunérée
* Intégration dans une entreprise solide avec de réelles perspectives d’évolution de carrière
* Travail en présentiel dans un environnement dynamique
* Localisation : centre-ville de Guimarães
* Réductions et avantages grâce à des partenariats avec des marques et institutions dans divers secteurs (banque, santé, sport, mode, etc.)
Vos Missions
* Gestion des appels entrants et sortants auprès de clients particuliers
* Traitement des demandes via backoffice
* Participation à des actions commerciales selon le projet
* Gestion des objections et des réclamations avec professionnalisme
* Utilisation quotidienne d’outils et d’applications informatiques
Profil Recherché
* Maîtrise du français (oral et écrit) – niveau C1 ou C2
* Bonne connaissance pratique et théorique de l’informatique
* Excellentes capacités de communication et sens de l’écoute
* Proactivité, autonomie et esprit d’initiative
* Disponibilité pour des horaires rotatifs (40h/semaine) :
o Du lundi au samedi (maximum 3 samedis par mois)
o Plages horaires : 07h00 – 18h00 en semaine et 08h30 – 12h00 le samedi
Skills: esprit d'initiative,missions,capacités de communication,proactivité,communication,connaissances en informatique,french,autonomie,maîtrise du français (c1/c2),écoute active #J-18808-Ljbffr