Auxiliar e realizar os cadastros das solicitações dos processos de sinistros e benefícios de forma assertiva, ágil, otimizada e com qualidade, auxiliar e realizar o atendimento com excelência aos clientes, corretores e assegurados, garantindo o retorno quanto às indenizações aos clientes em um prazo até 24 horas.
Efetuar cadastros no SCGP referente aos processos de sinistro (novos processos e complementos), checar dados e informações pertinentes ao seguro.
- Organização de fluxo de recebimento de documentos para indenizações.
- Pesquisar e buscar dados em arquivos físicos para digitalização e prosseguimento da área.
- Direcionar internamente atendimento técnico quanto a questionamentos específicos de solicitações de clientes/corretores e beneficiários;
- Realizar quando necessário atendimento a clientes por meio telefônico para esclarecer dúvidas referente a aberturas de processos de sinistro, documentações e retornos;
- Auxiliar em demais atividades referentes a indeinizações no setor;