• Contratação CLT
• 100% presencial em Gurupi - Tocantins
• Horário comercial 5x2
Principais atividades:
• Prestar suporte técnico presencial e remoto a clientes, atuando na análise, diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software em micros e notebooks;
• Executar manutenção corretiva, preventiva e upgrades em equipamentos de informática;
• Atuar na configuração, instalação e remanejamento de estações de trabalho, periféricos e dispositivos de microinformática;
• Realizar atendimento técnico em campo (perfil volante), cumprindo agendas e SLAs estabelecidos;
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a nobreaks, realizando testes e orientações de uso;
• Apoiar usuários na utilização de sistemas, aplicativos e ferramentas corporativas;
• Atuar com foco na qualidade do atendimento, garantindo a satisfação do cliente;
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramenta de service desk;
• Seguir padrões, procedimentos e boas práticas de TI definidos pela empresa.
Requisitos:
• CNH válida – categoria B;
• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI ou áreas correlatas);
• Nível avançado de conhecimento em manutenção de hardware e software em micros e notebooks;
• Conhecimento em nobreaks;
• Disponibilidade para viagens esporádicas e atuação em diferentes localidades.
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