Coordenador De Operações - Responsabilidades:- Liderar, desenvolver e avaliar a equipe responsável pela operação. - Assegurar a operação estável e contínua da rede que atende todas as escolas monitoradas. - Estabelecer e acompanhar KPIs e SLAs de atendimento de bilhetes. - Implantar melhorias técnicas e procedimentos visando eficiência e prevenção de falhas. - Coordenar interações com provedores, fornecedores e áreas internas envolvidas. - Preparar e apresentar relatórios de desempenho, riscos e resultados. Requisitos:- Experiência em gestão de pessoas, operações de rede ou infraestrutura crítica. - Experiência comprovada na liderança de equipes técnicas. - Conhecimento em redes (protocolos, roteamento, switching, segurança, links). - Vivência com ferramentas de monitoramento (ex. : Zabbix, Grafana, Nagios ou similares). - Capacidade comprovada de gestão de crises e tomada de decisão sob pressão. - Habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com stakeholders internos e externos. - Ensino superior completo. Diferenciais Desejáveis:- Experiência com ambientes de grande escala, abrangendo milhares de pontos de conectividade. - Conhecimento em gestão de projetos e metodologias de melhoria contínua. Requisitos adicionados pelo anunciante da vaga- Trabalha no local- Pode começar imediatamente