Controle e acompanhamento qualitativo do report de retenção a clientes. Análise de ligações e registros da atuação do time de retenção. Acompanhamento dos planos de ações orindos das reversões executadas. Garantir o fechamento dos dados no prazo e qualidade esperada conforme diretriz recebida. Requisitos Experiências e qualificações: Superior em andamento Conhecimento de Office (preferencialmente excel avançado) Comunicativo, pró-ativo e organizado. Gostar de desafios. Saber trabalhar em equipe. Escolaridade mínima Ensino Médio Jornada de trabalho Segunda a Sexta feira - 08:30 às 18:18 - 01:00 de intervalo Benefícios Ticket Transporte; Ticket Refeição; Ticket Alimentação; Assistencia Médica; Assistencia Odontológica; Seguro de Vida.