**Descrição da Vaga**:
- Atendimento e suporte tecnico aos usuarios internos;
- Registro, classificacao e acompanhamento de chamados;
- Diagnostico e resolucao de incidentes de 1º e 2º nível;
- Suporte a sistemas internos, hardware e software;
- Configuracao basica de estacoes de trabalho e equipamentos;
- Escalonamento adequado de demandas quando necessario;
- Apoio na manutencao do ambiente de TI;
- Atualizacao de documentacao e procedimentos operacionais;
- Comunicacao clara e colaborativa com usuarios e times tecnicos.
**Requisitos Indispensáveis**:
- Ensino médio completo ou em andamento de graduação;
- Estar cursando ou possuir formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
- Conhecimentos em sistemas operacionais, hardware, software e Pacote Office;
- Experiência prévia em suporte técnico, help desk ou service desk em ambientes corporativos;
- Organização, proatividade, boa comunicação, foco em qualidade de atendimento e compromisso com SLAs.
**Requisitos Desejáveis**:
- Experiência prática anterior em ambientes corporativos de TI;
- Vivência com ferramentas de chamados e suporte estruturado;
- Conhecimento básico em documentação de processos e rotinas de TI.
**Regime de Contratação**:
PJ
**PCD**:
NAO
**Benefícios**:
Atrativos:
- Horário flexível;
- 30 dias de recesso anual;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;
Remuneração e Reconhecimento
- Prêmio por performance;
- Meta Global;
- Plano de carreira estruturado;
- Bonificação natalina;
- Day off;
- Premiação por tempo de empresa;
Saúde e Bem-estar
- Gympass;
- Plano de saúde 100% pago;
- Assessoria contábil e jurídica sem custo;
- Convênio com farmácias e clínicas de estética;
- Reembolso de 100% do transporte coletivo.
Desenvolvimento e Cultura Organizacional
- Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
- Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
- Cultura de feedback contínuo.
Extras e Mimos
- Café liberado durante todo o expediente;
- Presentes em datas comemorativas;
- iFood liberado a qualquer hora do dia;
- Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.
**Local do Trabalho**:
SAVE INTELIGENCIA
**Horário de Trabalho**:
JORNADA PADRAO