Descrição da Vaga
Estamos procurando um profissional comprometido para assumir o papel de Gerente de Sucesso no setor de turismo, responsável por garantir a implementação e o uso eficaz da nossa plataforma de tours e atrações.
O candidato ideal será aquele que tenha habilidades em liderança e gestão de projetos, capaz de coordenar a implantação de novos clientes e oferecer treinamento detalhado sobre o uso da plataforma.
Atuar como principal ponto de contato para os clientes é fundamental, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas. Além disso, monitorar o desempenho dos clientes na plataforma e fornecer recomendações para melhorar sua presença e aumentar as vendas também é uma habilidade necessária.
Para se destacar no cargo, o Gerente de Sucesso deve ser capaz de desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada cliente, identificando oportunidades de crescimento e otimização. Coletar feedback e colaborar com o time de Produto para aprimorar funcionalidades-chave também é crucial.
Os requisitos mínimos incluem conhecimento avançado de tecnologia e experiência em gerenciamento de equipes, além de habilidades excelentes em comunicação e resolução de problemas.