Somos a **Benx**, uma empresa inovadora, que transforma o cenário urbano com qualidade e excelência. Valorizamos pessoas, senso de dono e desenvolvimento contínuo.
Buscamos alguém organizado(a), com olhar técnico e foco no cliente, para atuar no time de **Assistência Técnica**, acompanhando atendimentos, organizando processos e propondo melhorias que garantam a satisfação dos nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
Realizar o planejamento, programação, distribuição e acompanhamento dos serviços da assistência técnica junto à equipe operacional;
Elaborar relatórios, prestação de contas e indicadores de atendimento;
Organizar e conduzir treinamentos para a equipe operacional quando necessário;
Propor e atuar na melhoria contínua dos processos de atendimento;
Realizar reuniões com clientes, síndicos, fornecedores e prestadores de serviços;
Acompanhar chamados no sistema interno, desde a abertura até o encerramento, garantindo a análise técnica de cada demanda;
Analisar documentos técnicos, contratos e laudos relacionados ao escopo de assistência técnica;
Produzir pareceres técnicos, relatórios fotográficos e documentações de suporte;
Promover a retroalimentação de informações para as demais áreas da empresa, contribuindo com aprendizados e melhorias.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
- Ensino superior completo em Engenharia Civil ou Técnico em Edificações.
**Experiência**:
- Mínimo de 2 anos de experiência em obras de construção civil, assistência técnica, manutenção predial ou áreas correlatas.
**Conhecimentos**:
- Leitura e interpretação de projetos técnicos;
- Excel, Word e PowerPoint - nível intermediário;
- Gestão de chamados e acompanhamento de demandas técnicas;
- Capacidade de análise de documentos, contratos e laudos técnicos.
**Informações adicionais**
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Gympass;
- Bônus
Na Benx, somos mais do que uma incorporadora e construtora - somos realizadores de sonhos e transformadores de espaços. Nosso propósito é dar vida a projetos inovadores que fazem a diferença na vida das pessoas e na cidade.
Valorizamos a diversidade de talentos e acreditamos que cada colaborador é essencial para construir um futuro ainda mais promissor. Aqui, você encontrará um ambiente que incentiva o aprendizado, a colaboração e o crescimento contínuo.
Se você busca desafios que inspirem, oportunidades para evoluir e um time comprometido em construir com excelência, venha fazer parte da nossa empresa.