Vaga de Auxiliar de Secretária Como Auxiliar de Secretaria, sua missão é oferecer um suporte ágil e humanizado, garantindo que cada dúvida ou solicitação seja resolvida com excelência. Você atuará na linha de frente do atendimento (telefone, chat e e-mail) e na organização dos registros internos, sendo fundamental para que a jornada do nosso estudante no Grupo Fontella seja fluida, organizada e satisfatória. Como parte da nossa equipe, você será responsável por: Atendimento a solicitações de alunos por telefone, e-mail e chat. Solucionar dúvidas e problemas, transformando desafios em satisfação para o aluno. Executar as demandas diárias em total alinhamento com os fluxos e manuais da instituição Identificar oportunidades que otimizem a eficiência e a qualidade dos processos de atendimento. Requisitos: Organização e atenção aos detalhes Boa comunicação e organização Habilidade em lidar com diferentes demandas simultaneamente. Persistência diante de desafios