Description Você é organizado(a), gosta de trabalhar com planejamento técnico e busca uma oportunidade para atuar em uma das maiores empresas do setor de equipamentos do Brasil? Temos a vaga ideal para você! A Sotreq, líder em soluções de máquinas e tecnologia, está em busca de um(a) PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS para garantir que os atendimentos aos clientes aconteçam de forma eficiente, no prazo e com excelência. - O que você vai fazer por aqui: Realizar toda a programação dos serviços: emissão de orçamentos, verificação de disponibilidade de técnicos, peças, ferramentas e demais recursos logísticos (viagens, hospedagens etc.); Acompanhar a execução dos atendimentos, alinhando prazos e prioridades com clientes e equipes internas; Elaborar e enviar boletins de medição e relatórios comparativos para clientes, garantindo clareza sobre os serviços realizados e apoio ao faturamento; Enviar orçamentos via sistema ou por meio da equipe comercial para negociação e aprovação dos serviços; Monitorar o retorno de peças substituídas em garantia ou REMAN para viabilizar o faturamento das OS; Acompanhar os prazos dos contratos de manutenção preventiva no sistema e em campo, garantindo o cumprimento conforme o acordado; Emitir notas fiscais de envio/retorno de materiais para serviços de terceiros; Priorizar e planejar os atendimentos com os recursos adequados: técnicos, peças, serviços externos, ferramentas e logística; Atender clientes via canais diversos (telefone, e-mail, sistema, presencial), levantando as necessidades para definição do pré-diagnóstico; Conferir materiais e serviços recebidos, verificando aderência à proposta contratada e informando a gestão; Acompanhar pendências de OS, registrar NFs e configurar corretamente o faturamento no sistema; Revisar e converter demandas automáticas ou internas em ordens de serviço, com orçamentos compatíveis; Esclarecer dúvidas dos clientes, revisar orçamentos, informar prazos e acompanhar a disponibilidade de recursos, garantindo uma jornada de atendimento completa e eficiente. Junte-se à Sotreq e mova sua carreira para o próximo nível! ? Candidate-se agora e venha construir soluções que transformam o Brasil! Requirements Ensino Médio Completo; Experiência anterior em programação de serviços ou rotinas administrativas técnicas; Boa comunicação e foco no cliente; Capacidade de priorizar e gerenciar múltiplas tarefas; Conhecimento básico em processos fiscais, de manutenção e atendimento técnico será um diferencial. Benefits Salário compatível com o mercado Participação nos Lucros ou Resultados Vale-transporte ou Fretado Vale-refeição ou Refeitório no Local Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Cesta de Natal Programa de treinamentos Convênio com empresas parceiras Ginástica laboral