SOBRE A EMENTORNa e Mentor, acreditamos que aprendizado transforma realidades. Nosso propósito é democratizar o acesso à mentoria no Brasil, conectando pessoas e empresas a experiências de desenvolvimento que geram impacto real na carreira e nas organizações. Estamos em um momento de crescimento e estruturação da empresa, o que significa um ambiente dinâmico, com espaço para autonomia, construção de processos e protagonismo nas decisões do dia a dia.
Valorizamos pessoas curiosas, responsáveis e com senso de dono, que gostem de aprender constantemente, assumir responsabilidades e contribuir para a evolução da empresa e dos nossos clientes.
Oferecemos um modelo de trabalho híbrido e flexível, com oportunidades reais de desenvolvimento profissional, participação em projetos interdisciplinares e crescimento junto com a empresa. MISSÃO DA VAGA
Apoiar a operação da e Mentor e garantir uma experiência positiva para mentores, mentorados e empresas parceiras, atuando na organização dos processos internos, no suporte aos usuários da plataforma e no acompanhamento das entregas dos programas de mentoria.
A pessoa nessa posição será responsável por contribuir para a eficiência das operações do dia a dia, garantindo organização das informações, resolução ágil de demandas e suporte às rotinas que sustentam o funcionamento da plataforma e dos programas. RESPONSABILIDADES
Apoiar a execução e organização das operações relacionadas aos programas de mentoria
Realizar atendimento e suporte a mentores, mentorados e empresas parceiras
Acompanhar demandas operacionais e garantir resolução dentro dos prazos estabelecidos
Organizar informações, registros e históricos de interações com usuários
Apoiar na melhoria e padronização de processos operacionais
Atuar em conjunto com as áreas internas para garantir qualidade nas entregas da plataforma PERFIL DESEJADO
Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes e usuários
Perfil organizado, atento a detalhes e com forte capacidade de execução
Interesse por operações, processos e melhoria contínua
Capacidade de resolver problemas de forma prática e ágil
Proatividade para apoiar diferentes demandas do dia a dia
Interesse em aprender e evoluir em um ambiente dinâmico OFERECEMOS
Oportunidades de crescimento
Remuneração compatível com o mercado
Modelo de trabalho flexível
Ambiente colaborativo