Desenvolva Carreiras
O mercado de transporte rodoviário está em constante evolução e Buson é uma das principais plataformas online do Brasil para compra de passagens de ônibus.
A empresa oferece descontos exclusivos e opções de pagamento fáceis, além de ter mais de 300 empresas parceiras confiando nos seus serviços e mais de 70.000 rotas disponíveis.
Com o app ou site da empresa, comprar conosco é tão simples quanto pesquisar, pagar e viajar.
Nossa Missão:
Fortalecer a presença da marca em todos os níveis através de relacionamentos sólidos com clientes e operadores locais.
Temos como objetivo fortalecer a presença local da marca e ativar clientes, garantindo melhorias contínuas.
Você Irá Fazer Isso:
Direcionar o sucesso dos clientes regionais, gerenciando as soluções Marketplace (B2C) e Vendas Locais (B2B) com uma abordagem consultiva e orientada a resultados.
* Garantir o sucesso do cliente, conduzindo onboarding, treinamentos e acompanhando indicadores (GMV, engajamento, NPS).
* Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão do uso das soluções.
* Atuar como elo entre cliente e times internos (produto, suporte, financeiro, marketing e operações).
* Resolver problemas operacionais e manter sistemas atualizados (CRM, planos de ação).
* Mapear tendências regionais e gerar insights estratégicos para o negócio.
Conhecimentos Requeridos:
* Pós-Graduação em Administração, Marketing, Negócios e áreas afins.
* Inglês intermediário.
* Conhecimento prévio do setor rodoviário ou de mobilidade urbana.
* Experiência com soluções embarcadas, sistemas de venda presencial ou gestão de terminais.
* Vivência com clientes do [TBD], compreendendo sazonalidades e particularidades regionais.
* Experiência em transformação digital de empresas tradicionais.
* Disponibilidade para viagens esporádicas na região.
* Boa capacidade de adaptação a múltiplos perfis de cliente e maturidades de operação.