Description Responsável por realizará controle de contestações e monitoramento de casos críticos(NIP´S, SAC´S, Fale conosco, Procon e Lecom; Gerenciar a chave de e-mail da área, garantindo o fluxo eficiente de comunicação e tratativas; Realizar auditoria de relatórios e resultado operacional; Elaborar analise para a presentar a gestão médica; Elaborar relatórios de demandas, bem como planilhas, cronogramas, gráficos e apresentações de resultados; Acompanhar indicadores e preparar materiais para reuniões de resultado; conduzir treinamentos e reuniões com equipes Responsibilities Orientar e executar atividades de natureza administrativas, envolvendo fiscalização e acompanhamento dos serviços, termos aditivos e suas justificativas;Orientar critérios e acompanhamento dos contratos de materiais e serviços da sua área de atuação, bem como divulgando e disponibilizando informações/serviços;Orientar e executar atividades referentes à realização de pesquisas e proposição de alternativas para a aquisição de materiais, bens ou serviços;Programar e/ou alterar os procedimentos e processos da área, pareceres e relatórios, através de estudo de custo-benefício de atividades ou de contratos da unidade;Elaborar e propor estudos para controle dos índices, itens de controle e indicadores da área e planilhas diversas de suporte à gestão, além de instrumentos de controle de gestão empresarial, vinculado às metas e diretrizes da Empresa;Orientar na elaboração de relatos e registros de proposições de soluções provenientes das reuniões de análise crítica de resultados;Conferir dados de previsão de custos, acompanhando contratos, bem como orientando procedimentos e recebimento de serviços;Estudar e proceder à implantação e/ou alteração de procedimentos e processos e orientação de pareceres,elaboração e emissão de relatórios;Prover órgãos superiores, regulatórios e demais áreas interessadas de informações necessárias ao desenvolvimento de atividades da Empresa;Propor normas e instruções administrativas de acordo com a política e diretrizes da Empresa, além de melhoria nas rotinas, procedimentos administrativos e fluxo de trabalho;Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão;Executar outras atividades correlatas a critério do superior. Prerequisites Obrigatório: Desejável: Experiences Carga horária: Unidade: HAP - CE - CONTABILIDADE - INTEGRACAO CONTABIL - EQUIPE III O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ;