Instala, depura e fornece manutenção técnica para hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Fornece inspeção programada, limpeza e outros serviços, além de realizar pequenos reparos de produtos dentro de um território designado. Inspeciona os produtos para garantir o funcionamento correto e resolve os problemas observados e/ou escalona conforme o procedimento estabelecido. Agenda serviços, completa toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a entrega do serviço e a compreensão da funcionalidade do produto. - Ganha familiaridade com práticas e procedimentos de Técnico de Serviço de Campo. - Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, realiza qualquer uma ou todas as seguintes atividades: - Manipulação de Incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para realizar solução de problemas por meio de análise detalhada de falhas de hardware e software. - Realiza reparos de hardware em nível de componente. - Limpa e ajusta componentes mecânicos. - Configura e instala o software aplicável. - Manutenção Preventiva: Realiza verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados. - Reabastece consumíveis conforme orientações. - IMAC/R: Instala, move, adiciona, altera e remove produtos de hardware e software. - Treinamento de Clientes: Instrui e treina clientes sobre o uso e operação do hardware e software instalados. - Participa de treinamentos regulares de hardware e software (no trabalho, em sala de aula e online). - Participa da implementação de medidas para alcançar os KPIs acordados. - Auxilia em projetos especiais conforme designação. Qualificações Necessárias: - Ensino médio completo, ensino técnico em eletrônica ou experiência de trabalho equivalente exigida. - Mínimo de experiências relevantes em Serviços de Campo, com eletromecânica e/ou atuação com manutenção/hardware. - Boas habilidades de comunicação escrita e verbal. - Carteira de motorista (CNH) e histórico de direção que atendam aos requisitos da frota da DN. - CFT Ativo. - Ensino Técnico em Eletrotécnica. - Carro próprio.