Job description
O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede.
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ?
Responsibilities and assignments
Monitorar ativos de rede entre outros links e serviços, analisar alarmes e dados coletados através de ferramentas e softwares de monitoramento;
Identificar, comunicar as áreas impactadas, serviços e acionar responsáveis pela resolução de eventos na rede, sendo massivos ou não;
Criar, cadastrar e atualizar hosts, mapas, usuários e dashboards;
Abrir e acompanhar tickets com Fornecedores / Operadoras;
Abrir, acompanhar e encerrar incidentes junto ao sistema de protocolos aos clientes;
Auxiliar e atender suporte técnico quando relacionado a demandas na rede que impactem ou possam impactar clientes;
Assumir e dar andamentos em tickets do suporte corporativo e de outras áreas que nos forem escalonados;
Auxiliar equipes de campo utilizando software de mapeamento e documentação, validando normalização de reparos e/ou outras atividades executadas;
Criar campanhas de manutenção programada ou emergencial, tendo como objetivo informar cliente sobre possível indisponibilidade na conexão;
Alimentar o software que gerencia a rede com informações para as equipes de atendimento, com descrição: problema, ação, horário de início e previsão de término;
Criar documentação técnica, processos, manuais, entre outros;
Requirements and qualifications
Habilidades
:
Bons fundamentos em protocolos de rede;
Fundamentos em linguagens de programação python e shell script;
Fundamentos em sistemas Linux;
Experiencias com softwares de protocolos de monitoramento (Zabbix, Nagios, PRTG, Cacti, etc);
Inglês técnico (consegue ler documentos em inglês razoavelmente bem, sem consulta);
Boa comunicação, organização e responsabilidade;
Vivência sólida na função.
Formação
:
Tecnólogo ou superior completo ou em andamento na área de redes e/ou suas tecnologias.
Additional information
Horário de trabalho:
Escala 12x36h (Noturna) - 17h às 23h e 00h às 05h.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em
Timbó/SC.
Benefícios para quem trabalha aqui
?? Plano de Saúde ?? Convênio Odontológico ?? Convênio com Farmácias ? Seguro de Vida ?? Vale Transporte ?? Vale Alimentação ?? Auxílio Educação ???? Internet cortesia ?? Auxílio Material Escolar ?? Auxílio Cegonha ?? PPR - Programa de Participação nos Resultados ?? Quinquênio - premiação por tempo de casa ?? Acolhimento Psicológico ?? Auxílio Creche ?? Auxílio filhos com deficiência ?? Presente de Aniversário ?? Uniformes e equipamentos ??Parcerias ??Descontos em serviços Unifique
Process stages
Step 1: Registration
1
Registration
Step 2: Teste Monitoramento
2
Teste Monitoramento
Step 3: Entrevista
3
Entrevista
Step 4: Etapa Compliance
4
Etapa Compliance
Step 5: Hiring
5
Hiring
Nossa missão é facilitar a vida das pessoas, temos orgulho de fazer parte do futuro e queremos transformar nossos clientes em verdadeiros fãs!
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!
Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência ?
Benefícios para quem trabalha aqui
?? Plano de Saúde ?? Convênio Odontológico ?? Convênio com Farmácias ? Seguro de Vida ?? Vale Transporte ?? Vale Alimentação ?? Auxílio Educação ???? Internet cortesia ?? Auxílio Material Escolar ?? Auxílio Cegonha ?? PPR - Programa de Participação nos Resultados ?? Quinquênio - premiação por tempo de casa ?? Acolhimento Psicológico ?? Auxílio Creche ?? Auxílio filhos com deficiência ?? Presente de Aniversário ?? Uniformes e equipamentos ??Parcerias ??Descontos em serviços Unifique