Missão do cargo
Garantir que todos os projetos sejam planejados, coordenados, entregues com qualidade e dentro do prazo, alinhando as entregas às metas e assegurando comunicação clara e eficaz com clientes e equipes internas.
Onboarding de Clientes
* Receber novos clientes e explicar o funcionamento da agência.
* Coletar informações, briefings e materiais necessários.
* Garantir que o cliente compreenda prazos, processos e responsabilidades.
Acompanhamento de Projetos
* Monitorar a execução das tarefas das squads, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
* Identificar problemas e comunicar à equipe para ajustes rápidos
Relacionamento e Sucesso do Cliente
* Manter contato constante com clientes para esclarecer dúvidas e atualizar status.
* Coletar feedback e garantir satisfação do cliente.
* Antecipar problemas ou insatisfações, agindo preventivamente.
* Garantir aprovação de materiais, campanhas e decisões dentro do prazo
Gestão de Reuniões
* Conduzir reuniões de onboarding, alinhamento e check-in.
* Registrar decisões, encaminhamentos e próximos passos.
Documentação e Processos
* Registrar informações importantes sobre clientes, campanhas e feedbacks.
* Garantir que os processos internos e padrões de qualidade sejam seguidos.
Formato
* Modelo: Presencial
* Local: Sobral/CE ou Fortaleza/CE
* Regime: PJ ou CLT
* Horário: Comercial