Descrição da vaga
Recepcionar e acolher os hóspedes de forma cordial e profissional, garantindo excelência no atendimento e contribuindo para uma experiência positiva durante toda a hospedagem. Atuar nos processos de recepção, auditoria noturna e rotinas operacionais do hotel, assegurando o cumprimento dos padrões da marca e procedimentos internos.
Principais Responsabilidades
* Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos hóspedes;
* Efetuar processos de check-in, check-out e movimentações de hospedagem;
* Garantir a correta conferência de lançamentos e fechamento de caixa;
* Executar auditoria noturna conforme procedimentos da rede/hotel;
* Conferir relatórios operacionais, financeiros e inconsistências sistêmicas;
* Realizar fechamento diário do sistema hoteleiro;
Qualificações
* Maior de 18 anos;
* Ensino médio completo;
* Disponibilidade para atuar na escala 6x1 das 23h às 6h37
* Ter fácil acesso ao hotel de Paulinia/SP (Interior de SP);
* Experiência com atendimento mínima de seis meses;
* Desejável experiência em recepção hoteleira ou auditoria noturna;
* Desejável conhecimento no Pacote Office;
* Boa comunicação, trabalho em equipe e foco no hóspede.
Informações adicionais
* Programa de participação em resultados (PPR),
* Vale Transporte - de acordo com a legislação.
* Seguro de vida em grupo,
* Reembolso Farmácia: de acordo com políticas da empresa;
* Assistência Médica: conforme política da empresa;
* Assistência Odontológica;
* VA/VR,
* All Heartists Program: Cartão do programa de descontos em hospedagens para colaboradores.