* Necessário Inglês Avançado;
* Necessário conhecimento avançado ou especialista em Salesforce, Agentforce e IA
Sobre nosso cliente
Empresa de grande porte no setor de Tecnologia e Telecomunicações, reconhecida pelo uso de tecnologias de ponta e pela entrega de soluções robustas. Conta com uma equipe técnica altamente qualificada e envolvida em projetos desafiadores e estratégicos.
Descrição
* Avaliar a prontidão técnica e de negócios, mapeando processos organizacionais por meio do engajamento direto com clientes
* Liderar o design, configuração e implantação end-to-end dos agentes Agentforce dentro do Salesforce; construindo agentes que atendam requisitos de compliance, lógica de negócios e objetivos de experiência do cliente
* Recomendar oportunidades para reengenharia de processos combinando capacidades de agentes IA com ferramentas de automação Salesforce como Flows e OmniStudio
* Identificar e fornecer recomendações sobre estratégia de dados, qualidade, governança (ex.: revisões legais, conselho de IA) e melhores práticas de ciclo de vida do desenvolvimento de software
* Definir e orquestrar ações dos agentes, configurar e manter tópicos, e criar/otimizar estratégias de engenharia de prompts para melhorar performance, relevância e precisão dos agentes
* Implementar e configurar grandes modelos de linguagem (LLMs) líderes como GPT-4 para agentes Salesforce
* Realizar testes e refinamentos no ambiente do cliente durante a implantação para otimizar a performance do agente
* Acompanhar métricas de desempenho e feedback dos usuários; executar melhorias iterativas para aumentar o consumo do Agentforce
* Construir e manter bases de conhecimento e documentação técnica para uso interno e do cliente
* Desenvolver e implementar processos padronizados de implantação de agentes; criar e manter padrões de integração entre plataformas Salesforce
* Fornecer orientações sobre melhores práticas para garantir que os clientes possam autogerenciar a implementação do Agentforce
* Comunicação e apresentação excepcionais, com habilidade comprovada para influenciar e comunicar efetivamente em todos os níveis da organização, incluindo executivos e C-level
* Explicar conceitos técnicos complexos em termos acessíveis aos clientes e traduzir necessidades dos clientes para os parceiros internos
Perfil desejável
* Experiência com tecnologias baseadas em nuvem e princípios de arquitetura
* Conhecimento avançado ou especialista em Salesforce, Agentforce e IA
* Experiência com Data Cloud ou plataformas similares de integração de dados
* Compreensão sólida de conceitos de IA, especialmente IA conversacional ou agentes inteligentes
* Experiência prática na integração de grandes modelos de linguagem (LLMs) ou serviços de IA em aplicações
* Experiência com frameworks de orquestração de IA ou engenharia de prompts
* Capacidade de projetar soluções escaláveis para requisitos complexos de negócios
* Habilidades para debugar, otimizar e garantir confiabilidade das soluções integradas IA-Salesforce
* Proficiência em Salesforce Flow, Lightning Web Components (LWC), Apex, APIs Salesforce e Agent Studio
* Capacidade de solucionar problemas técnicos garantindo mínimo impacto para operações do cliente
* Documentar processos técnicos, desenvolver provas de conceito e participar do planejamento ágil de projetos
* Orientar sobre melhores práticas para desenvolvimento, integração e arquitetura técnica
* Familiaridade com construção de Einstein Bots ou agentes Agentforce é um diferencial importante
* Inglês Avançado
O que está sendo ofertado
* Salário competitivo;
* Benefícios atrativos alinhados às práticas do mercado;
* Contrato CLT - Terceiro através da Page Interim;
* Atuação remota.
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