Somos uma empresa de internet fibra óptica que atua em Goiás. Oferecemos uma variedade de planos de internet, clube de benefícios gratuito, aplicativo multifuncional e acesso a streamings. A empresa acredita que a conexão é uma forma de aproximar pessoas e experiências.
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Buscamos profissionais engajados, colaborativos e apaixonados pelo que fazem. Valorizamos pessoas que comunicam com entusiasmo, impulsionam equipes e lideram com visão de dono. Estamos em constante evolução, ajustando nossas estratégias para crescer ainda mais. Por isso, procuramos especialistas focados em resultados e no sucesso profissional. Se você se identifica com esse desafio.
Responsabilidades e atribuições
O Assistente de Call Center é responsável por realizar atendimentos telefônicos e suporte de clientes para a manutenção de nossos serviços de internet via fibra óptica. Atua no contato ativo e receptivo, apresentando soluções, esclarecendo dúvidas e conduzindo suportes aos clientes.
Principais Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas e resolver problemas de clientes por telefone, chat ou e-mail.
Suporte Técnico: Diagnosticar e orientar sobre falhas na conexão de internet.
Registro de Chamados: Atualizar o histórico de interações no sistema.
Acompanhamento de Processos: Garantir a implementação de soluções no tempo certo.
Feedback Constante: Sugerir melhorias para o atendimento e satisfação do cliente.
Evolução: Cumprir metas estabelecidas pela empresa e manter alto nível de atendimento;
Trabalho em equipe: Trabalhar em equipe para melhorar estratégias de suporte e atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência com comunicações será um diferencial;
Boa comunicação;
Familiaridade com ferramentas digitais;
Proatividade, resiliência e foco em resultados.
Diferenciais:
Experiência no setor de telecomunicações;
Conhecimento em informática;
Facilidade para lidar digitação/comunicação.
Informações adicionais
R$ 1.615,32
Segunda a Sexta-Feira e escalas nos fins de semana.
Seguro de Vida;
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Somos uma empresa de internet fibra óptica que atua em Goiás. Oferecemos uma variedade de planos de internet, clube de benefícios gratuito, aplicativo multifuncional e acesso a streamings. A empresa acredita que a conexão é uma forma de aproximar pessoas e experiências.
Na Opyt, buscamos profissionais engajados, colaborativos e apaixonados pelo que fazem. Valorizamos pessoas que comunicam com entusiasmo, impulsionam equipes e lideram com visão de dono. Estamos em constante evolução, ajustando nossas estratégias para crescer ainda mais. Por isso, procuramos especialistas focados em resultados e no sucesso profissional. Se você se identifica com esse desafio venha ser Opty.
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