Descrição do Cargo: O Analista de Suporte Pleno I é responsável pela implementação, gerenciamento e resolução de problemas de redes, firewalls e soluções SaaS.
Responsabilidades:
* Implementar, gerenciar e resolver problemas de firewalls NGFW;
* Gerenciar e resolver problemas de redes;
* Implementar, gerenciar e resolver problemas de soluções SaaS;
* Fornecer mentoria e treinamento técnico à equipe júnior;
* Escalona incidentes para fornecedores e suporte especializado;
* Entregar projetos de média complexidade;
* Suportar e gerenciar soluções Fortinet, Microsoft, Veeam, Trend, Cisco e outras que compuserem o portfólio da empresa.
Habilidades e Qualificações:
* Conhecimento em redes e segurança informática;
* Experiência em implantação e gerenciamento de soluções SaaS;
* Habilidades técnicas avançadas em sistemas operacionais;
* Conhecimento em ferramentas de automação de tarefas;
* Capacidade de trabalhar em equipe e liderar projetos;
* Excelente comunicação e habilidades interativas;
* Conhecimento em tecnologias emergentes e inovações relevantes.
Benefícios:
* Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador;
* Acesso a recursos e ferramentas de aprendizado contínuo;
* Oportunidade de se desenvolver profissionalmente com mentorias e trainings;
* Ambiente colaborativo e inclusivo;
* Vagas de crescimento e oportunidades de promoção.