Você tem atenção aos detalhes, gosta de analisar processos e busca crescimento profissional em uma empresa sólida do segmento de caminhões? Então essa vaga é para você
Buscamos um(a) Analista de Garantia para integrar nossa equipe no setor de caminhões. Este(a) profissional será responsável por analisar, acompanhar e validar processos de garantia junto à montadora, garantindo que os atendimentos e reparos realizados estejam dentro das normas técnicas e políticas estabelecidas, assegurando a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos internos.
Responsabilidades:
* Realizar análise técnica das solicitações de garantia de caminhões;
* Conferir documentação e registros de serviços realizados, assegurando conformidade com os padrões exigidos pela montadora;
* Elaborar relatórios técnicos e acompanhar indicadores da área;
* Atuar em parceria com as áreas de oficina, pós-vendas e atendimento ao cliente;
* Monitorar prazos e processos de reembolso de garantia;
* Propor melhorias contínuas nos procedimentos de controle e gestão da garantia.
Requisitos:
* Formação técnica ou superior em Mecânica, Engenharia Mecânica, Administração ou áreas correlatas;
* Conhecimento em manutenção de caminhões e sistemas automotivos (desejável);
* Experiência prévia em processos de garantia será um diferencial;
* Habilidade em análise de dados, relatórios e sistemas de gestão;
* Boa comunicação, organização e foco em resultados.