Sobre a empresa Somos uma concessionária comprometida com excelência no atendimento, qualidade nos serviços e satisfação dos clientes. Buscamos um(a) Gerente de Pós-Vendas para liderar a operação de pós-venda, garantindo eficiência dos processos, fidelização de clientes e alcance dos resultados da área. Responsabilidades Gerenciar os setores de pós-venda, oficina, peças e atendimento; Garantir excelência no atendimento e satisfação dos clientes; Desenvolver estratégias para retenção e fidelização; Liderar, treinar e desenvolver a equipe; Controlar processos operacionais e qualidade dos serviços; Acompanhar metas de faturamento e rentabilidade; Garantir cumprimento de prazos e padrões internos; Atuar na resolução de conflitos e suporte ao cliente; Requisitos Experiência com liderança de equipes; Perfil estratégico, organizado e orientado a resultados; Boa comunicação e habilidade em gestão de conflitos; Conhecimento em indicadores de performance; CNH válida. Diferenciais Experiência em concessionárias; Conhecimento em gestão de serviços automotivos; Vivência com metas e indicadores de pós-venda;