Buscamos um(a) Assistente de operações altamente motivado(a) e organizado(a) para se juntar à nossa BU de Food. Este profissional será o motor da nossa excelência operacional, garantindo a fluidez da logística diária e o suporte direto à nossa comunidade de entregadores parceiros. O foco é na execução, no monitoramento de rotina e na melhoria contínua da experiência de nossos stakeholders operacionais.Requisitos? Empatia: Ser capaz de entender e compartilhar os sentimentos dos clientes;
Demonstrar sensibilidade às necessidades e expectativas dos clientes, colocando-se no lugar deles para melhor compreender suas perspectivas.? Orientação para o Cliente e Resultados: Manter o foco no cliente / resultados e em como suas ações e decisões impactam a experiência / relacionamento? Comunicação Eficaz: Comunicar-se de forma clara, eficaz e assertiva, tanto verbalmente quanto por escrito;
Escutar atentamente os clientes e colegas de trabalho para entender plenamente suas necessidades e preocupações.? Capacidade Analítica: Analisar dados de feedback e métricas de desempenho para identificar tendências e oportunidades de melhoria;
? Resolução de Problemas: Ser proativo na identificação e resolução de problemas que afetam a eficiência operacional. Demonstrar criatividade e pensamento crítico ao desenvolver soluções inovadoras para desafios complexos.? Adaptabilidade e Flexibilidade: Adaptar-se rapidamente às mudanças nas expectativas dos clientes e no planejamento estratégico;
Ser flexível na abordagem e aberto a novas ideias e métodos para melhorias diversas;
? Organização e Gestão do Tempo: Gerenciar eficientemente o tempo e priorizar tarefas para cumprir prazos e garantir que todas as fases do processo e fluxos operacionais sejam realizadas e concluídas adequadamente;
? Liderança: Inspirar e motivar outros membros da equipe e fazer a gestão indireta de pessoas;
Ser responsável e assumir a gestão em projetos e membros SFS.BenefíciosAssistência médica, Parceria clube/poliesportivo, Parceria com instituições de ensino, Plano odontológico, Seguro de vida, Vale-alimentação, Vale-transporte, Seguro de vida, Gympass, Bônus anual, Home office, Day off- Local de trabalho: Diadema, SP- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Período Integral- Nível hierárquico: Assistente