Localizamos profissionais dedicados que atuam na resolução de problemas complexos relacionados à tecnologia da informação. Nossa equipe é responsável por garantir a integridade e a eficiência dos sistemas operacionais Windows e Linux, além de oferecer suporte técnico para redes, conectividade e troubleshooting básico.
O trabalho envolve também a gestão de acessos e permissões de usuários, administração básica de banco de dados e escalonamento de chamados para os níveis superiores quando necessário.
Acompanhamos cada incidente até sua resolução e buscamos sempre melhorar nossos processos através de sugestões das dúvidas recorrentes.
O idealizador deve ter habilidades excepcionais em diagnóstico e solução de problemas técnicos, além de boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário.
O conteúdo aqui descrito está alinhado com as seguintes funções:
* Suporte Técnico
* Gestão de Acessos
* Administração de Banco de Dados
* Escalonamento de Chamados
* Resolução de Problemas Técnicos
O perfil do candidato deve ser o seguinte:
* Experiência com suporte técnico de primeiro nível;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
* Noções de redes de computadores (DNS, DHCP, VPN, Firewall, TCP/IP);
* Experiência com ferramentas ITSM – SERVICE NOW para gestão de chamados;
* Conhecimento básico em banco de dados (consultas SQL, permissões, troubleshooting).
Para quem busca uma oportunidade de crescimento profissional, oferecemos:
* Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Auxílio Creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Clube de viagens;
* Convênio para Pet;
Nossa equipe valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria.